Equipado con funciones avanzadas, este software transforma tu centro de llamadas. Estas herramientas te permiten brindar un servicio excepcional a tus clientes y mejorar el rendimiento general de tu centro de llamadas.
Nuestra plataforma proporciona una interfaz de usuario accesible que garantiza un manejo eficiente, mientras ofrece un rendimiento óptimo en todas las operaciones. Facilita la capacitación del personal mediante recursos integrales y proporciona herramientas robustas para el monitoreo de las operaciones dentro del centro de llamadas.
Posibilidad de que un agente llame o reciba a los clientes sucesivamente desde una base de datos a través de una pantalla basada en la web.
Sistema de grabación de todas las llamadas de forma automática y atender las llamadas entrantes.
Crea o programa tus campañas ya sean con llamadas salientes o de entrada.
Mantén un control sobre la productividad de tus agentes asignándoles tiempos de descanso, tiempo de capactación, etc. Mientras se pausa la entrada de llamadas al agente.
Llamada con mensaje pregrabado con una duración máxima de 30s para que el cliente no cuelgue.
Los agentes pueden registrarse desde cualquier lugar con sólo un teléfono, un navegador web y una conexión a Internet.
Carga tu campaña con los números y olvídate de hacer la marcación manual, aumentando el número de llamadas de salida y realiza una contactación más efectiva.
Posibilidad de que un agente atienda tanto las llamadas entrantes como las salientes en una sesión.
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